榮譽(yù)徽章也并不只是榮譽(yù)的象征，它也是一種責(zé)任。金屬徽章定制的小編告訴你們，榮譽(yù)徽章對(duì)其佩戴者來(lái)說(shuō)，即是對(duì)自己的肯定，也是一種鞭策，更是一種激勵(lì)。

    文化，是一種能夠被傳承和傳播的思維方式與價(jià)值觀念；組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、處事方式等組成的特有的文化形象；

    榮譽(yù)文化，是組織文化的組成部分，是組織文化的延伸和深化，是提升組織凝聚力、向心力、員工榮譽(yù)感、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的有效載體。

    很多客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心組織都有自己特有的組織文化，在雙軌制人才培養(yǎng)體系中，我們也關(guān)注組織文化的宣傳和深化，會(huì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)活動(dòng)，如文化墻、技能競(jìng)賽、讀書(shū)會(huì)、流動(dòng)紅旗……所有這些活動(dòng)都有一個(gè)核心思想，就是要培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍的現(xiàn)象：當(dāng)某一個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，員工的榮譽(yù)感和認(rèn)同感的確會(huì)有所提升，可一旦活動(dòng)結(jié)束，這些認(rèn)同和榮譽(yù)又漸漸淡漠。因此，為了持續(xù)激發(fā)，只能不斷地開(kāi)展更多的文化活動(dòng)。雖然活動(dòng)多了，表面上看起來(lái)很熱鬧，效果或多或少有一些…但是，組織一場(chǎng)活動(dòng)不是一兩天就能做好的，這期間會(huì)牽涉很多部門(mén)、員工的精力與時(shí)間，而且活動(dòng)多了，員工也會(huì)疲乏········有什么方式可以既簡(jiǎn)單又能在潛移默化中激起員工的榮譽(yù)感和認(rèn)同感呢？在這樣的思考中，我們啟動(dòng)了榮譽(yù)徽章計(jì)劃。

    我家里的小孩在讀幼兒園時(shí)，學(xué)校老師會(huì)給小朋友發(fā)小紅花貼紙。每一天，每個(gè)小朋友回家的時(shí)候都會(huì)很高興地和家長(zhǎng)說(shuō)，今天我得到了幾朵小紅花，并且會(huì)給你看貼在衣服上的小紅花貼紙。表現(xiàn)越好的小朋友，衣服上貼的小紅花也越多。其他小朋友看見(jiàn)了，都會(huì)露出羨慕的神情，而有小紅花的小朋友更會(huì)不自主地挺起胸膛。

    受到小紅花政策的啟發(fā)，我們最終推出了自己的“小紅花”—客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的榮譽(yù)徽章。什么是榮譽(yù)徽章？首先，它是一個(gè)小小的徽章，有一個(gè)別針可以別在衣服上或工牌帶上。其次，它的形狀不全是固定的圓形或方形，會(huì)根據(jù)認(rèn)證項(xiàng)目的特點(diǎn)做一些定制。再者，一個(gè)徽章對(duì)應(yīng)一個(gè)項(xiàng)目，徽章上的圖案、顏色也都會(huì)根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目的特色有自己的代表色，并且每個(gè)圖案都有自身特別的寓意。最后，這個(gè)徽章只有完成了相應(yīng)認(rèn)證項(xiàng)目的人員才有資格佩戴，是一種榮譽(yù)和認(rèn)同的象征。

    當(dāng)然，榮譽(yù)徽章的推出，為客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的文化宣傳增加了一種常規(guī)手段，它不再需要額外的活動(dòng)組織和安排，在每一天的工作中就自然而然地體現(xiàn)。員工們也會(huì)爭(zhēng)取從無(wú)徽章者變成佩戴一個(gè)甚至多個(gè)徽章者，這在他們眼中也是自己職業(yè)發(fā)展的一種見(jiàn)證。