企業(yè)文化從層次結(jié)構(gòu)上來說分為三個(gè)層次,即器物層、制度層和精神層。金屬文創(chuàng)禮品廠家告訴你們,每一個(gè)層次都包含若干要素,例如精神層包括價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)等。
1.企業(yè)文化的器物層
器物層是企業(yè)文化的表層部分,是形成制度層和精神層的條件,往往折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、工作作風(fēng)和企業(yè)精神等。器物層是指由企業(yè)職工所創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。其構(gòu)成要素主要包括:
①企業(yè)的建筑造型、紀(jì)念性建筑或標(biāo)志、企業(yè)的布局和辦公室格局、廠容廠貌、廠史館、陳列館、博物館(如某些酒廠的酒文化館)、文化體育設(shè)施等;
②企業(yè)名稱、標(biāo)志及釋義、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廠旗廠歌、廠徽廠服、代表性植物或花卉、代表性動(dòng)物、企業(yè)品牌名稱及釋義、企業(yè)英雄人物等;
③企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特色、式樣、外觀及包裝,產(chǎn)品品牌名稱及釋義等;
④企業(yè)雜志、企業(yè)電臺(tái)、企業(yè)電視臺(tái)、企業(yè)文化站、企業(yè)報(bào)紙、企業(yè)網(wǎng)站、墻畫、橫幅、企業(yè)紀(jì)念品、企業(yè)微信公眾號(hào)、微博、客戶端等文化傳播載體和網(wǎng)絡(luò)。這些構(gòu)成要素在不同的企業(yè)有不同的名稱和表現(xiàn)形式,有些要素和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是相同的,有些要素和營銷管理中的廣告?zhèn)鞑ァ⑵放频仁窍嗤摹?/p>
2.企業(yè)文化的制度層
制度層是企業(yè)文化的中間層,主要是指對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,它也集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則,其構(gòu)成要素主要包括:
①企業(yè)的一般制度,主要指企業(yè)的工作制度、管理制度及責(zé)任制度等;
②企業(yè)特殊制度,主要指企業(yè)的非程序化制度。如董事長聽取員工意見的“與董事長一起喝下午茶”制度,干部給員工拜年(或給員工祝賀生日、祝賀結(jié)婚等)制度,干部對(duì)困難員工(或生病員工)家訪制度,干部節(jié)假日頂替值班(或加班)的員工上崗制度等;
③企業(yè)風(fēng)俗,包括約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣和活動(dòng)等。如不少企業(yè)有客戶過生日寄送生日賀卡的風(fēng)俗,中午帶飯的員工拼菜聚餐的習(xí)慣,銷售團(tuán)隊(duì)拿下大單集體慶祝的活動(dòng),新員工轉(zhuǎn)正時(shí)贈(zèng)書以及員工離職時(shí)贈(zèng)言等習(xí)慣。這些風(fēng)俗習(xí)慣一定程度上密切了員工關(guān)系、客戶關(guān)系、干群關(guān)系,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,美化了企業(yè)的形象。
企業(yè)文化的制度層是人的觀念與意識(shí)形態(tài)的反映,是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。企業(yè)制度文化是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證,是與企業(yè)員工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、生活等方面直接相關(guān)的。企業(yè)文化建設(shè)得如何,企業(yè)是否有活力,都與制度文化的建設(shè)有著很大的關(guān)系。
3.企業(yè)文化的精神層
精神層是企業(yè)文化的核心部分,主要指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是形成企業(yè)文化器物層和制度層的基礎(chǔ)和原則。通常所說的企業(yè)文化主要就是指這個(gè)層次,有的學(xué)者也稱其為狹義的企業(yè)文化。其構(gòu)成要素包括:
①價(jià)值觀,即企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、組織目的、經(jīng)營宗旨等的價(jià)值評(píng)價(jià),以及對(duì)外界事物和企業(yè)行為的有用性或道義性的價(jià)值判斷,是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值準(zhǔn)則;
②企業(yè)宗旨,是企業(yè)存在、發(fā)展的根本意義和終極目的,體現(xiàn)了企業(yè)的根本追求,是企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)總體目標(biāo)和發(fā)展方向上的反映,是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展某一方面應(yīng)做出的貢獻(xiàn)的陳述,從根本上定義了企業(yè)所從事的事業(yè),有時(shí)也稱為企業(yè)使命;
③企業(yè)愿景,是從企業(yè)使命出發(fā),在匯集企業(yè)大多數(shù)員工心愿的基礎(chǔ)上形成的全體員工共同心愿的美好遠(yuǎn)景,有時(shí)也稱企業(yè)最高目標(biāo);
④企業(yè)哲學(xué),即企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則,有時(shí)稱經(jīng)營哲學(xué)、管理哲學(xué)、企業(yè)理念等;
⑤企業(yè)精神,是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌,需要通過企業(yè)全體員工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來,是企業(yè)員工觀念意識(shí)的外化;
⑥企業(yè)道德,是指調(diào)整本企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和,能從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。這些概念在前面都要敘述,這里不再展開贅述。
金屬文創(chuàng)禮品廠家告訴你們,不同的企業(yè)可以選擇其中部分模塊對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃或再設(shè)計(jì),其中企業(yè)使命和企業(yè)愿景對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說都是很重要的兩個(gè)方面。企業(yè)文化建設(shè)比較好的企業(yè)會(huì)很重視價(jià)值觀或核心價(jià)值觀的形成,有的企業(yè)會(huì)有較多的設(shè)計(jì)要素,加上企業(yè)作風(fēng)(或企業(yè)風(fēng)氣)、企業(yè)形象、經(jīng)營方針、企業(yè)風(fēng)貌等,反映了企業(yè)文化的豐富個(gè)性。
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